Het vuur brak uit iets over middernacht in een flat aan het Heldenplein. De brand ging gepaard met heel wat rook die zich snel door het gebouw verspreidde.
De hulpdiensten beslisten onmiddellijk om het volledige appartementsgebouw te ontruimen. De evacuatie van de zestien bewoners verliep vlot. De meeste bewoners vonden onderdak bij familie of vrienden. Voor de anderen hielp de gemeente Knokke-Heist meezoeken naar een oplossing.
Vijf mensen waren bevangen door de rook en moesten naar het ziekenhuis. Enkelen konden na controle vrij snel het ziekenhuis weer verlaten.
Het is voorlopig onduidelijk wat de oorzaak is van de brand. Het vuur ontstond in de inkomhal. Het Brugse parket heeft intussen een branddeskundige ter plaatse gestuurd om de precieze omstandigheden te onderzoeken.